FAQ

COVA SANTA

GASTROCLUB & MIXOLOGY

+34 971 395 714 – reservas@covasanta.com
de lunes a domingo 19:00 h- 01:00h

1¿Cuáles son los horarios de Cova Santa?

Abrimos todos los días, de lunes a domingo, de las 18h a la 01h aproximadamente. Los horarios están sujetos a cambios y siempre te mantendremos informado.

2¿Cómo puedo hacer una reserva?
Desde nuestra web clicando encima de cualquier evento que tengamos anunciado, o desde el mismo link que aparece indicado como “Reserva tu mesa”. Verás que hay un calendario con el que puedes seleccionar el día, la hora y el tipo de mesa que desees. Una vez realizada la petición de la reserva deberás esperar a recibir una confirmación vía email o vía WhatsApp. Si no has recibido la confirmación significa que la petición de la reserva no está tramitada y que por lo tanto la mesa aún no está oficialmente reservada.
3¿Puedo ir a Cova Santa sin previa reserva?

La respuesta es no. Este año el aforo es muy limitado debido a la situación sanitaria actual, estando todos los clientes sentados en mesas, ya sea en la zona de la Pista/Coctelería, en la de Servicio de Botellas, o en el Restaurante. Es por ello que necesitamos monitorizar el total de plazas disponibles y el número de reservas. Los clientes que aparezcan en la puerta de Cova Santa sin previa reserva no podrán acceder al interior. Estas medidas están sujetas a cambios que anunciaremos en todos nuestros canales si se diera el caso. Agradecemos tu comprensión.

4¿Puedo comprar una entrada individual?

El mínimo de personas para una reserva en el restaurante es de 2, y entre 2 y 4 para el resto de zonas, dependiendo del evento. Esta temporada tenemos que optimizar el espacio al máximo debido al reducido aforo del que disponemos. Agradecemos tu comprensión y esperamos que esto cambie muy pronto.

5¿Qué diferencia hay entre la zona de “Pista/Coctelería”, la zona de “Servicio de Botellas” y el “Restaurante”? ¿Cuáles son los precios para cada tipo de zona?

Zona Pista/Coctelería: Es la zona situada en la pista de baile de Cova Santa, por lo que es la zona más cercana al escenario. Esta temporada hay colocadas mesas de distintos tamaños desde donde podrás disfrutar de los mejores cócteles y de la más deliciosa Finger Food. Los precios dependen del evento, pero para que puedas hacerte una idea, en días regulares sin eventos especiales, se cobrarán 15€ por persona de entrada, y 45€ por persona de consumición mínima obligatoria, que podrás gastar en cócteles y comida. En otros eventos especiales el precio puede ser 50€ por entrada, incluyendo una única copa. Reiteramos que estos precios son solo orientativos y que pueden variar dependiendo del día y el evento. El importe se carga a la cuenta de quien hace la reserva en el momento de la confirmación. El mínimo de personas para cada mesa en esta zona puede variar. 

Zona Servico de Botellas: Estas mesas dispondrán del menú Finger Food, así como de la mejor selección de botellas premium. El mínimo de personas por mesa y los precios pueden variar según el evento, y se deberá realizar un prepago del precio total para asegurar la reserva en el momento de la confirmación. Para más información contáctanos en vip@covasanta.com .

Restaurante: El restaurante ofrece una cocina vanguardista y creativa de primer nivel, mediterránea con toques étnicos. Se puede hacer una reserva a partir de 2 personas, y el precio puede variar dependiendo del evento. Para que te hagas una idea, en días regulares sin eventos especiales, el consumo mínimo obligatorio es de 80€, y en días señalados el consumo mínimo puede ser de a partir de 125€. Reiteramos que estos precios son solo orientativos y varían dependiendo del evento.

6¿Qué pasa si tengo una reserva y no puedo venir?

En el caso de la Pista/coctelería, debes avisarnos con un mínimo de 24 horas de antelación, y te devolveremos la totalidad del importe de la reserva.

Para reservas en el Restaurante, debes avisar de la cancelación con un mínimo de 12 horas. Si no lo haces dentro de ese período, cargaremos 80€ por cada persona que figuraba en la reserva a la cuenta de la persona que la efectuó.

Y en el caso de la zona de Servicio de Botellas, deberás avisar con un plazo mínimo de 48 horas para no perder el prepago de la reserva.

7¿Cuánto tiempo se tarda en recibir la confirmación de la reserva?

Lo habitual es recibir un mensaje o email de confirmación entre las primeras 24-48 horas después de haber realizado la petición de la reserva. Si pasado ese plazo no has recibido la confirmación, contáctanos a través de reservas@covasanta.com para reservas referentes a la Zona de la Pista/Coctelería y del Restaurante, o a vip@covasanta.com para las reservas de la zona del Servicio de Botellas, para que puedan informarte del estado de tu petición.

8¿Cómo puedo modificar una reserva una vez confirmada?

Contactando con nuestro equipo a través del email reservas@covasanta.com (Zona Pista/Coctelería y Restaurante) o vip@covasanta.com (Servicio de Botellas). Ten en cuenta que siempre necesitarás recibir una confirmación con los datos de la reserva modificada.

9¿Cómo puedo modificar una petición de reserva que todavía no ha sido confirmada?

En este caso, deberás esperar a tener la reserva confirmada vía email o vía WhatsApp, y después contactar al mail de reservas@covasanta.com (zonas Pista/Coctelería y Restaurante) o al de vip@covasanta.com (Servicio de Botellas). Una vez realizada la petición de la modificación, deberás recibir nuevamente una nueva confirmación con las modificaciones solicitadas.

10¿Por qué el sistema no me deja reservar una mesa para la fecha, la hora y la zona que quiero?

Seguramente es debido a que ya no quedan mesas disponibles con las características solicitadas. De ser así, contacta con reservas@covasanta.com para el Restaurante y la zona de Pista/Coctelería, o con vip@covasanta.com para la zona del Servicio de Botellas, para que nuestro equipo pueda informarte de si queda alguna mesa disponible.

11¿Se puede bailar desde la mesa? ¿Puedo irme a la pista a bailar o cambiar de mesa?

De momento cada cliente ha de permanecer en su mesa durante el evento, pero es probable que esto vaya cambiando a medida que vayan mejorando las restricciones. Os mantendremos informados.

12¿Si reservo una mesa, puedo quedarme hasta el cierre?

Sí, podrás disponer de la mesa desde la hora que hayas reservado, y podrás quedarte hasta el cierre si lo deseas.

13¿Se necesita presentar un resultado de PCR o el certificado de vacunación para entrar en Cova Santa?

No. Cova Santa funciona exactamente igual que cualquier otro establecimiento de las Islas Baleares y no exigimos este tipo de documentación para acceder, ya que confiamos en la responsabilidad de nuestros clientes y en el resto de controles que se exigen en la isla por parte de las autoridades.

14¿Cómo puedo saber la programación de eventos de esta temporada?

Iremos comunicando los eventos en nuestros canales, página web y redes sociales a medida que los tengamos cerrados. El funcionamiento durante esta temporada no es el habitual, por lo que quizás no podamos comunicar la programación de ciertos eventos con toda la antelación que nos gustaría. Agradecemos siempre tu comprensión.

15¿Desde el restaurante puedo ver bien al Dj o a la banda musical?

Sí, aunque hay mesas en las que se ve mejor que otras.

Aquí tienes el MAPA para que puedas hacerte una idea de cómo es todo el recinto

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